Dada la situación que estamos atravesando en nuestro sector, llevamos un tiempo comunicando a las compañías nuestro malestar y la situación que estamos teniendo en la actualidad; así os adjuntamos el último escrito que hemos enviado a todas las compañías, reclamando varios asuntos para que puedan constatar lo que está pasando en el sector.
Las empresas de asistencia en carretera atravesamos actualmente una situación económica crítica que compromete seriamente la viabilidad del servicio que prestamos.
El incremento del precio del gasóleo, junto con el encarecimiento generalizado de los costes operativos (mantenimiento de flota, instalaciones, seguros, salarios, etc.), ha generado un desequilibrio evidente entre los costes reales del servicio y las tarifas que percibimos por parte de las compañías aseguradoras.
Esta situación resulta ya insostenible. Las tarifas actuales no reflejan la realidad del mercado ni permiten garantizar un servicio de calidad, ágil y seguro para los usuarios finales, lo que inevitablemente repercute en toda la cadena de valor del sector.
Este desfase no es asumible y este escenario está llevando a muchas empresas a operar con márgenes negativos y a comprometer su continuidad, lo que podría traducirse en una reducción progresiva de la capacidad operativa, aumento de los tiempos de espera y pérdida de cobertura en determinadas zonas, especialmente en áreas rurales.
Solicitudes de la asociación
Por ello, desde nuestra asociación solicitamos:
- La revisión urgente de las tarifas de los servicios de grúa, adaptándolas a los costes actuales.
- La implementación de mecanismos de actualización automática vinculados a indicadores objetivos (como el precio del combustible).
- La apertura de una mesa de diálogo estable entre aseguradoras y empresas del sector para garantizar la sostenibilidad del servicio a medio y largo plazo.
Consideramos que es responsabilidad compartida preservar un servicio esencial como es la asistencia en carretera, evitando el deterioro progresivo del mismo por falta de adecuación económica.
Riesgo real para los usuarios
Vemos un riesgo real para los usuarios con consecuencias inmediatas si no se corrige esta situación:
- Aumento de los tiempos de espera en carretera.
- Reducción de cobertura, especialmente en zonas rurales.
- Desaparición progresiva de pequeñas y medianas empresas del sector.
Confiamos en que las compañías aseguradoras asumirán esta comunicación con la seriedad que merece un servicio público en la práctica. Estamos a su disposición para reunirnos, aportar datos del sector y consensuar soluciones que eviten el agravamiento de la situación y protejan a los usuarios.
La urgencia es real: cada mes de retraso en la adecuación económica del servicio acentúa la presión sobre las empresas y, en última instancia, debilita la asistencia en carretera que los conductores tienen derecho a esperar.